سوالات متداول

تمدیدیار اشتراک‌ها و پرداخت‌های دوره‌ای شما را در یک داشبورد جمع می‌کند، تاریخ تمدید را نشان می‌دهد و قبل از موعد به شما یادآوری می‌کند. اشتراک سرویس‌های خارجی را هم می‌توانید با پرداخت تومانی از همین‌جا بخرید.

بله، تمدیدیار کاملاً رایگان است. ثبت‌نام، ثبت اشتراک‌ها، یادآوری تمدید، گزارش هزینه و کار تیمی همگی بدون هزینه‌اند و به کارت بانکی هم نیاز ندارید. فقط اگر اشتراکی را از فروشگاه بخرید، قیمت همان اشتراک را پرداخت می‌کنید.

ما به حساب بانکی شما دسترسی نداریم. فقط اطلاعاتی که خودتان وارد می‌کنید — مثل نام سرویس، مبلغ و تاریخ تمدید — ذخیره می‌شود. ورود با شماره موبایل و کد یکبارمصرف است.

بله. افزونه رایگان تمدیدیار برای Chrome و مرورگرهای مبتنی بر Chromium مثل Edge و Brave، تمدیدهای نزدیک را بدون باز کردن سایت نشان می‌دهد و با همان حساب شما همگام است.

پیامک، پوش نوتیفیکیشن و اعلان‌های داخل داشبورد. از بخش تنظیمات می‌توانید هر کدام را جداگانه روشن یا خاموش کنید.

به‌طور پیش‌فرض ۳ روز قبل از تاریخ تمدید. از تنظیمات اعلان‌ها می‌توانید آن را تا ۱۰ روز قبل تغییر دهید؛ روز تمدید هم یک یادآوری جدا دریافت می‌کنید.

از صفحه همان اشتراک گزینه تمدید را بزنید و مثل یک خرید عادی پرداخت کنید. بعد از تحویل، تاریخ پایان همان اشتراک جلو می‌رود و اشتراک جدیدی ساخته نمی‌شود. تمدید خودکار و برداشت خودکار از کیف پول نداریم؛ تمدید همیشه با تأیید خود شماست.

در نسخه فعلی اشتراک‌ها را دستی ثبت می‌کنید که چند ثانیه بیشتر طول نمی‌کشد. امکان import از فایل یا اتصال به سرویس‌های دیگر در به‌روزرسانی‌های بعدی اضافه می‌شود.

بله. از بخش «خرید اشتراک» سرویس و مدت دلخواه را انتخاب می‌کنید و قیمت تومانی آن را با نرخ روز می‌بینید. بعد از تحویل، اشتراک خودکار به تمدیدهای فضای کاری شما اضافه می‌شود تا موعد بعدی را هم یادآوری کنیم.

بعد از پرداخت، یکی از همکاران ما سفارش را برمی‌دارد و انجام می‌دهد. هر تغییر وضعیت را با پیامک و اعلان داخل داشبورد خبر می‌دهیم و اگر اطلاعات بیشتری لازم باشد، از طریق گفتگوی همان سفارش با شما در ارتباطیم.

۱۵ دقیقه. در این مدت قیمت و موجودی برای شما نگه داشته می‌شود؛ اگر پرداخت انجام نشود، سفارش منقضی می‌شود و می‌توانید دوباره ثبتش کنید.

بله، تا ۴۸ ساعت بعد از پرداخت و تا وقتی هیچ‌کدام از همکاران ما انجام سفارش را شروع نکرده باشند، از صفحه سفارش آن را لغو کنید؛ کل مبلغ همان لحظه به کیف پول شما برمی‌گردد.

اگر سفارشی قابل انجام نباشد، وضعیت آن «انجام نشد» می‌شود و کل مبلغ به کیف پول شما برمی‌گردد تا برای خرید بعدی یا هر سفارش دیگری استفاده کنید.

در فرم خرید، قبل از پرداخت. اگر محصولی همزمان تخفیف عمومی هم داشته باشد، تخفیف‌ها جمع نمی‌شوند و به‌صرفه‌ترین آن‌ها خودکار برای شما اعمال می‌شود.

بله. برای هر سفارش پرداخت‌شده از صفحه سفارش فاکتور قابل چاپ و ذخیره به‌صورت PDF دارید. اگر سفارشی لغو یا وجهش برگردانده شود، فاکتور آن باطل‌شده نمایش داده می‌شود.

اطلاعات حساس مثل رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود، فقط همکار مسئول سفارش آن را می‌بیند و هر بار دیدنش ثبت می‌شود. بعد از پایان سفارش رمزها پاک می‌شوند و پیام‌های گفتگوی سفارش هم ۳۰ روز بعد حذف می‌شوند.

موجودی‌ای که می‌توانید سفارش‌ها را با یک کلیک از آن پرداخت کنید. فضای کاری شخصی از کیف پول خودتان استفاده می‌کند و فضای کاری تیمی یا سازمانی کیف پول مشترک دارد که مالک و مدیران از آن خرید می‌کنند. اگر سفارشی انجام نشود، مبلغ به کیف پول برمی‌گردد.

با درگاه پرداخت بانکی، با موجودی کیف پول، یا ترکیبی از هر دو: اگر موجودی کیف پول کافی نباشد، بقیه مبلغ از درگاه پرداخت می‌شود.

از بخش کیف پول در داشبورد، مبلغ را وارد کنید و از درگاه بانکی پرداخت کنید؛ موجودی بلافاصله بعد از تأیید پرداخت اضافه می‌شود.

بله. فضای کاری شخصی و تیمی دارید، می‌توانید اعضا را دعوت کنید و اشتراک‌ها را با نقش‌های مختلف مدیریت کنید.

از بخش تیم، شماره موبایل همکارتان را وارد کنید. برایش پیامک دعوت ارسال می‌شود و بعد از ورود به تمدیدیار با همان شماره می‌تواند دعوت را بپذیرد؛ حتی اگر هنوز حساب نداشته باشد.

بله. در فضای کاری تیمی یا سازمانی می‌توانید تسک بسازید، اولویت و موعد انجام تعیین کنید و آن را به یکی از اعضا بسپارید؛ فرد مسئول بلافاصله اعلان می‌گیرد و تسک‌های عقب‌افتاده مشخص می‌شوند.

از طریق تیکت داخل داشبورد، صفحه تماس، ایمیل info@tamdidyar.ir و تلگرام پشتیبانی @tamdidyar_support. شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ تا ۲۱ پاسخ می‌دهیم.